【智慧】9500元的法雷尔沙发实物与样品不符？

日下午，记者来到欧亚达家居呼和浩特商场，商场业务部一位姓安的主管对记者说，她参与了三方协商，也发现张先生所购买的沙发底部露白，样子难看。

新报讯（草原全媒·北方新报首席记者高志华）去年月，在欧亚达家居呼和浩特商场法雷尔专卖店，我花费元买了一套沙发。

据张先生介绍，月日沙发到货，拆开包装后，他发现沙发底部露白，实物与样品不符，于是找到商家和商场要求退货。 日上午，张先生与商家和商场进行了三方协商，协商结果是法雷尔专卖店把沙发底部露白的部分重新包装，退货和更换是不可能的。 对于这样的结果，张先生不满意。

对于当时摆放的样品是否也露白，安主管说她不清楚，只能问商家。 安主管向记者提供了法雷尔专卖店负责人的电话，电话中该负责人告诉记者，张先生当时在店里选购沙发时，摆放的样品底部露白。 当时我在店里看的沙发样品，底部根本没有露白。

可是他所购买的沙发是定制款，尺寸是量身做的，所以不能退，只能由法雷尔商家给沙发底部露白的地方重新包装。

商场说我买的沙发是定制的，也不对，那时还没有领取房屋钥匙，我是按着法雷尔专卖店的样品购买的。

我找到商家和商场，但他们给出的处理意见我不满意。 月日，呼和浩特的张先生向记者反映。

在听完商场和商家的答复后，张先生对记者说。

月日，沙发到货，可我发现与当时看到的样品不符，样子很难看。